Đang tải... Vui lòng chờ...
Chính sách đổi trả

  1. Đổi trả theo nhu cầu khách hàng (đổi trả hàng vì không ưng ý)

  Tất cả mặt hàng đã mua đều có thể hoàn trả trong vòng 24h kể từ ngày nhận hàng (trừ khi có quy định gì khác). Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn mua hàng & sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm:

  - Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp rách.

  - Đầy đủ các chi tiết, phụ kiện.

  - Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn

  - Không bị dơ bẩn, trầy xước, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng

  2. Đổi trả không vì lý do chủ quan từ khách hàng

  2.1. Hàng giao không mới, không nguyên vẹn, sai nội dung hoặc bị thiếu:

  Chúng tôi khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động. 

  Nếu gặp trường hợp này, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời. (Xin lưu ý những bước kiểm tra sâu hơn như dùng thử sản phẩm chỉ có thể được chấp nhận sau khi đơn hàng được thanh toán đầy đủ).

  Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện hàng hóa không còn mới nguyên vẹn, sai nội dung hoặc thiếu hàng, xin vui lòng chụp ảnh sản phẩm gửi về hộp thư của chúng tôi để được chúng tôi hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến quý khách…

  Sau 24h kể từ ngày quý khách nhận hàng, chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.

  2.2. Hàng giao bị lỗi

  Khi quý khách gặp trục trặc với sản phẩm đặt mua của chúng tôi, vui lòng thực hiện các bước sau đây:

  - Bước 1: Kiểm tra lại sự nguyên vẹn của sản phẩm, chụp lại ảnh sản phẩm xuất hiện lỗi.

  - Bước 2: Quý khách liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được xác nhận.

  - Bước 3:Trong vòng 24h kể từ ngày nhận hàng, nếu quý khách được xác nhận từ trung tâm chăm sóc khách hàng rằng sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, quý khách vui lòng truy cập ngay Hướng dẫn đổi trả hàng để bắt đầu quy trình đổi trả hàng.

  3. Phương thức hoàn tiền

  Tùy theo lí do hoàn trả sản phẩm kết quả đánh giá chất lượng tại kho, chúng tôi sẽ có những phương thức hoàn tiền với chi tiết như sau:

  - Hoàn tiền bằng voucher dùng để mua sản phẩm mới

  - Đổi sản phẩm mới cùng loại

  - Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin của quý khách cung cấp

  - Hoàn tiền mặt trực tiếp tại văn phòng

  Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ hoặc để lại lời nhắn tại website. Xin chân thành cảm ơn. 

Tin hot
Hướng dẫn sử dụng máy cắt lông xù cắm điện 5880

Sử dụng Máy cắt lông xù cắm điện 5880 đúng cách sẽ loại bỏ hết lớp lông xù trên quần áo, vải vóc, tất, chăn dạ, ... Máy hoạt động rất hiệu quả trên vải len, dạ, cotton...

Những điều chưa biết về loại cây chống trộm

Giữa Thủ đô có một loài cây... chống trộm (Petrotimes) - Sử dụng lá cây Han làm thiết bị chống trộm là truyền thống của người dân Quảng Bị, Chương Mỹ, Hà Nội. Một trong những phương pháp để bắt trộm mà không cần một thiết bị hiện đại nào mà người dân nơi đây thực hiện đó là trồng cây Han trước cổng nhà và các hàng rào.

Hướng dẫn sử dụng đệm thú bông

Hướng dẫn sử dụng đệm thú bông,

Đừng mua đệm thú bông nếu bạn chưa hiểu rõ về nó!

Dưới đây là những điều CNPT HOUSE lưu ý khách hàng khi mua đệm thú bông. Hãy bớt chút thời gian đọc nhé, để quyết định của bạn luôn là quyết định đúng.

Giường thú bông ngộ nghĩnh giá bạc triệu

Với mức giá từ 2,4 triệu đến hơn 3 triệu đồng, giường thú bông đang thu hút nhiều người mua trong những ngày đông.

Lịch sử phát triển Tivi qua các thời kỳ

Tivi là một trong những thiết bị trình chiếu không còn xa lạ với các hộ gia đình. Lịch sử phát triển Tivi là một tiến trình hết sức thú vị.

Dịch vụ tư vấn thành lập doanh nghiệp trọn gói giá rẻ tại Hải Phòng

Dịch vụ tư vấn thành lập doanh nghiệp trọn gói giá rẻ tại Hải Phòng

 
 

@ 2010 - 2017 CNPT SOUSE: Số 62D7/211C Lạch Tray, Ngô Quyền, Hải Phòng

Email: cnpt.com.vn@gmail.com

 

Lên Đầu Trang